Su conexión a Internet debe ser estable y cumplir con nuestros requisitos mínimos de al menos 15 Mbps. Sin embargo, este no es un factor determinante que pueda asegurar el buen funcionamiento del servicio.
La calidad del servicio también depende del hardware, la ubicación, el software y otros factores menores, por ejemplo, cómo funciona su proveedor de Internet y establece la ruta de conexión con nuestros servidores.
Echemos un vistazo a qué más se debe considerar y verificar de antemano:
Debe verificar su conexión a Internet con nuestros servidores en la esquina superior derecha de la página web de Boosteroid, no a través de otros sitios web de prueba de conexión. Esto es necesario porque nuestros servidores se encuentran actualmente en Rumania, Italia, Eslovaquia, Francia, España y el Reino Unido, por lo que cuanto más lejos viva de nuestros servidores, peores serán los resultados de la prueba de conexión.
Nota: La prueba de conexión se debe pasar al menos dos veces con una diferencia de 10 minutos. De esa manera, si los resultados son muy diferentes, lo más probable es que su conexión a Internet no sea estable en su totalidad o con nuestros servidores específicos.
Si los resultados son buenos, es decir, solo tiene indicadores verdes y la latencia no supera los 20-30 ms, lo más probable es que pueda utilizar el servicio cómodamente y sin problemas. Sin embargo, no podemos asegurarle que la calidad de transmisión sea buena si los resultados de la prueba de conexión son amarillos o rojos y la latencia supera los 20 ms.
También debería echar un vistazo a nuestros requisitos generales y comprobar si su dispositivo cumple a todos. Especialmente CPU y GPU.
Solo debe usar Ethernet o Wi-Fi de 5 GHz. No podemos garantizar el buen funcionamiento del servicio si utiliza Wi-Fi de 2,4 GHz, LTE 4G o una conexión DSL.
Asegúrese de que su conexión a Internet no tenga restricciones (como firewall, servidores proxy, VPN).
Esté preparado para deshabilitar todos los procesos, aplicaciones y páginas del navegador de terceros en su dispositivo antes de comenzar a usar el servicio. También debe asegurarse de que su conexión a Internet no se esté utilizando para descargar, cargar videos y otros archivos mientras juega a través del cloud.
También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte 24/7 en la esquina inferior derecha del sitio web si necesita aclarar algún detalle o solicitar información adicional.