La tua connessione Internet deve essere stabile e soddisfare i nostri requisiti minimi di almeno 15 Mbps. Tuttavia, questo non è un fattore determinante che potrebbe garantire il regolare funzionamento del servizio.
La qualità del servizio dipende anche dall'hardware, dalla posizione, dal software e da altri fattori minori, ad esempio da come funziona il tuo provider Internet e stabilisce il percorso di connessione con i nostri server.
Diamo un'occhiata a cos'altro dovrebbe essere considerato e controllato in anticipo:
Dovresti controllare la tua connessione Internet con i nostri server nell'angolo in alto a destra della pagina Web di Boosteroid, non attraverso altri siti Web di test di connessione. Ciò è necessario perché i nostri server si trovano attualmente in Romania, Italia, Slovacchia, Francia, Spagna e Regno Unito, quindi più vivi lontano dai nostri server, peggiori saranno i risultati dei test di connessione.
Nota: il test di connessione deve essere superato almeno due volte con una differenza di 10 minuti. In questo modo, se i risultati sono troppo diversi, molto probabilmente la tua connessione Internet non è stabile nel suo insieme o con i nostri server specifici.
Se i risultati sono buoni, in altre parole, hai solo indicatori verdi e la latenza non supera i 20-30 ms, allora molto probabilmente potrai utilizzare il servizio comodamente e senza problemi. Tuttavia, non possiamo assicurarti che la qualità dello streaming sarebbe buona se i risultati del test di connessione sono gialli o rossi e la latenza supera i 20 ms.
Dovresti anche dare un'occhiata ai nostri requisiti generali e verificare se il tuo dispositivo li soddisfa tutti. Soprattutto CPU e GPU.
Dovresti usare solo Ethernet o Wi-Fi a 5 GHz. Non possiamo garantire il corretto funzionamento del servizio se si utilizza una connessione Wi-Fi 2,4 GHz, LTE 4G o DSL.
Assicurati che la tua connessione Internet non abbia restrizioni (come firewall, server proxy, VPN).
Preparati a disabilitare tutti i processi, le applicazioni e le schede del browser di terze parti sul tuo dispositivo prima di iniziare a utilizzare il Servizio. Dovresti anche assicurarti che la tua connessione Internet non venga utilizzata per il download, il caricamento di video e altri file durante la riproduzione tramite il cloud.
Puoi anche contattare il nostro team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nell'angolo in basso a destra del sito se hai bisogno di chiarire qualsiasi dettaglio o richiedere ulteriori informazioni.