Conexiunea dvs. la internet trebuie să fie stabilă și să îndeplinească cerințele noastre minime de cel puțin 15 Mbps. Cu toate acestea, acesta nu este un factor definitoriu care ar putea asigura buna funcționare a serviciului.
Calitatea serviciului depinde, de asemenea, de hardware-ul, locația, software-ul și de alți factori minori, de exemplu, de modul în care funcționează furnizorul dvs. de internet și stabilește ruta de conectare cu serverele noastre.
Să aruncăm o privire asupra a ceea ce ar trebui să mai fie luat în considerare și verificat în prealabil:
Ar trebui să verificați conexiunea dvs. la Internet cu serverele noastre în colțul din dreapta sus al paginii web Boosteroid, nu prin intermediul altor site-uri web de testare a conexiunii. Acest lucru este necesar deoarece serverele noastre se află în prezent în România, Italia, Slovacia, Franța, Spania și Marea Britanie, prin urmare, cu cât locuiți mai departe de serverele noastre, cu atât rezultatele testului de conexiune sunt mai proaste.
Notă: testul de conectare trebuie să fie trecut de cel puțin două ori cu o diferență de 10 minute. În acest fel, dacă rezultatele sunt prea diferite, cel mai probabil, conexiunea dvs. la internet nu este stabilă în ansamblu sau cu serverele noastre specifice.
Dacă rezultatele sunt bune, cu alte cuvinte, aveți doar indicatori verzi și latența nu depășește 20-30 ms, atunci, cel mai probabil, veți putea utiliza serviciul în mod confortabil și fără probleme. Cu toate acestea, nu vă putem asigura că calitatea streamingului ar fi bună dacă rezultatele testului de conectare sunt galbene sau roșii, iar latența depășește 20 ms.
Ar trebui, de asemenea, să aruncați o privire la cerințele noastre generale și să verificați dacă dispozitivul dvs. le îndeplinește pe toate. În special CPU și GPU.
Ar trebui să utilizați numai Ethernet sau Wi-Fi 5 GHz. Nu putem asigura buna funcționare a serviciului dacă folosiți Wi-Fi 2,4 GHz, LTE 4G sau o conexiune DSL.
Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet nu are restricții ( cum ar fi firewall, servere proxy, VPN).
Fiți gata să dezactivați toate procesele, aplicațiile și filele de browser ale terților de pe dispozitivul dvs. înainte de a începe să utilizați serviciul. De asemenea, trebuie să vă asigurați că conexiunea dvs. la internet nu este utilizată pentru descărcarea, încărcarea de videoclipuri și alte fișiere în momentul în care jucați prin intermediul cloud-ului.
De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență 24/7 în colțul din dreapta jos al site-ului, dacă aveți nevoie să clarificați orice detaliu sau să solicitați informații suplimentare.