Якщо у вас уже є збереження в Steam Cloud, під час запуску ігрової сесії поруч із кнопкою гри на значку хмари може з'явитися знак оклику.
Це означає, що синхронізацію зі Steam не завершено (така помилка з'являється під час запуску гри на новій віртуальній машині або ПК). Натисніть на значок хмари, щоб відкрити вікно помилки синхронізації.
Виберіть Retry Sync, щоб примусово синхронізувати збереження. Дочекайтеся завершення синхронізації, а потім запустіть гру.
Після завершення гри дочекайтеся завершення синхронізації зі Steam Cloud (прогрес відображається в лівій частині лаунчера навпроти назви гри).
Ви також можете перевірити, чи синхронізувався ваш прогрес зі Steam Cloud, відкривши Steam Remote Storage перед закриттям сесії.
Чому синхронізація може не спрацювати?
Хмарна синхронізація залежить від серверів Steam. Якщо у Steam виникли технічні проблеми або тривають планові роботи, збереження можуть не синхронізуватися, а інші сервіси Steam можуть бути тимчасово недоступні.
Steam проводить планове технічне обслуговування щотижня у вівторок приблизно о 16:00 за тихоокеанським часом — близько 23:00 UTC влітку та близько 00:00 UTC (у ніч з вівторка на середу) взимку. Зазвичай воно триває від кількох хвилин до години. Радимо не починати й не завершувати ігрову сесію в цей час.
Якщо синхронізація не вдалася, дочекайтеся відновлення роботи сервісів Steam і знову натисніть Retry Sync.