Comment signaler un problème technique ?


Lorsque vous commencez à rencontrer des problèmes techniques sur Boosteroid, par exemple :

  1. Lag/retard d'entrée

  2. Problèmes de vitesse des cadres

  3. Problèmes de contrôleur

  4. Manque de son

  5. Verrouillage de la souris

  6. Erreur de connexion/lancement

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre chat d'assistance. Le logo d’assistance est disponible dans le coin inférieur droit du site Web. Cliquez simplement sur le logo et démarrez une nouvelle conversation.

Tout opérateur d’assistance en service vous répondra en moins de 5 minutes, il n'est donc pas nécessaire d'attendre longtemps.

Comme nous nous efforçons d'être aussi efficaces que possible dans nos services à nos utilisateurs, veuillez rendre vos messages simples et faciles à comprendre.

Jetez un œil au formulaire que nous vous proposons de suivre :

  1. Un jeu vidéo que vous avez sorti.

  2. L'essence d'un problème (description).

  3. Qu'avez-vous essayé jusqu'à présent pour résoudre le problème ?

  4. Un code d'identification de la session de streaming au cours de laquelle le problème s'est produit.

  5. Vidéos ou captures d'écran jointes.

Si la taille du fichier d'une vidéo dépasse 25 Mb, veuillez télécharger la vidéo sur votre chaîne YouTube ou sur tout disc cloud disponible.


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