Como relatar um problema técnico?


 
Stellar Flare
Última atualização: há 1 ano

Quando você começar a ter qualquer tipo de problema técnico no Boosteroid, por exemplo:

  1. Atraso/Atraso de entrada

  2. Problema de taxa de quadros

  3. Problema com o controlador

  4. Sem som

  5. Rato gaguejando

  6. Erro de login/início

Para obter assistência, por favor entre em contato com nosso chat de suporte . O logotipo de suporte está disponível no canto inferior direito do site. Basta clicar no logotipo e iniciar uma nova conversa.

Qualquer operador de suporte em serviço irá responderei em menos de 5 minutos , então não precisa esperar muito tempo.

Como nos esforçamos para ser o mais eficazes possível ao servir nossos usuários, pedimos gentilmente que você formule suas mensagens de forma simples e compreensível.

Dê uma olhada no formulário que oferecemos para você seguir:

  1. Um videogame que você lançou.

  2. A essência de um problema (descrição).

  3. O que você tentou até agora para consertar isso?

  4. UM código de ID da sessão para a sessão de streaming relevante onde o problema ocorreu.

  5. Anexe vídeos ou capturas de tela.

Se o tamanho do arquivo de um vídeo excede 25 Mb , envie o vídeo para seu canal do YouTube ou qualquer disco na nuvem disponível.


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