Як повідомити про технічну проблему?


Коли ви починаєте відчувати будь-які технічні проблеми на Boosteroid, наприклад:

  1. Затримка трансляції/затримка вводу

  2. Проблема з частотою кадрів

  3. Проблема з контролером

  4. Немає звуку

  5. Зависання миші

  6. Помилка при вході/запуску

Щоб отримати допомогу, зверніться до нашого чату підтримки. Логотип підтримки доступний у нижньому правому куті веб-сайту. Просто натисніть на логотип і почніть нову розмову.

Будь-який черговий оператор служби підтримки відповість вам менш ніж за 5 хвилин, тому не потрібно довго чекати.

Оскільки ми прагнемо бути максимально ефективними, обслуговуючи наших користувачів, ми просимо вас формулювати свої повідомлення простою та зрозумілою манерою.

Подивіться на форму, яку ми пропонуємо вам заповнити:

  1. Відеогра, яку ви запустили.

  2. Суть проблеми (опис).

  3. Що ви намагалися до цього часу виправити?

  4. Код ідентифікатора сеансу для відповідного потокового сеансу, у якому виникла проблема.

  5. Додайте відео або скріншоти.

Якщо розмір файлу відео перевищує 25 Мб, будь ласка, завантажте відео на свій YouTube-канал або будь-який доступний хмарний диск.


Чи допомогла вам ця стаття?