Как сообщить о технической проблеме?


Когда вы начинаете испытывать какие-либо технические проблемы на Boosteroid, например:

  1. Лаги/задержка ввода

  2. Проблема с частотой кадров

  3. Проблема с контроллером

  4. Нет звука

  5. Подвисание мыши

  6. Ошибка при входе/запуске

Чтобы получить помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашим чатом поддержки. Логотип поддержки доступен в правом нижнем углу веб-сайта. Просто нажмите на логотип и начните новый разговор.

Любой дежурный оператор службы поддержки ответит вам менее чем за 5 минут, так что долго ждать не придется.

Поскольку мы стремимся быть максимально эффективными при обслуживании наших пользователей, мы просим вас формулировать свои сообщения простым и понятным образом.

Взгляните на форму, которую мы предлагаем вам соблюдать:

  1. Видеоигра, которую вы запустили.

  2. Суть проблемы (описание).

  3. Что вы уже пытались для исправления?

  4. Идентификационный код сеанса для соответствующего сеанса потоковой передачи, в котором возникла проблема.

  5. Прикрепите видео или скриншоты.

Если размер файла видео превышает 25 Мб, загрузите видео на свой канал YouTube или любой доступный облачный диск.


Была ли эта статья полезна для вас?