Come segnalare un problema tecnico?


Quando inizi a riscontrare qualsiasi tipo di problema tecnico su Boosteroid, ad esempio:

  1. Lag/Ritardo di ingresso

  2. Problemi di frame rate

  3. Problemi di controller

  4. Mancanza del suono

  5. Blocco del mouse

  6. Errore di connessione/avvio

Per ottenere supporto, contatta la nostra chat di supporto. Il logo del supporto è disponibile nell'angolo inferiore destro del sito Web. Basta fare clic sul logo e avviare una nuova conversazione.

Qualsiasi operatore di supporto in servizio ti ricontatterà in meno di 5 minuti, quindi non c'è bisogno di aspettare molto.

Poiché ci sforziamo di essere il più efficienti possibile nei nostri servizi ai nostri utenti, ti preghiamo di rendere i tuoi messaggi semplici e di facile comprensione.

Dai un'occhiata al modulo che ti offriamo da seguire:

  1. Un videogioco che hai rilasciato.

  2. L'essenza di un problema (descrizione).

  3. Cosa hai provato finora per risolvere il problema?

  4. Un codice identificativo della sessione di streaming in cui si è verificato il problema.

  5. Video o screenshot allegati.

Se la dimensione del file di un video supera i 25 Mb, carica il video sul tuo canale YouTube o su qualsiasi unità cloud disponibile.


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