Geralmente, não recomendamos o uso de fones de ouvido sem fio (como Apple AirPods, Samsung Galaxy Buds, etc.) ao jogar em nosso serviço, pois o uso de fones de ouvido Bluetooth pode não funcionar satisfatoriamente devido aos protocolos que eles usam.
Esses fones de ouvido podem funcionar em duas versões:
"Fones de ouvido - ESTÉREO" (usa A2DP, som estéreo de alta qualidade, o microfone não funciona);
A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) - perfil avançado de transmissão de áudio; projetado para transmitir um fluxo de áudio de dois canais (estéreo) (por exemplo, música) por um canal de rádio Bluetooth para qualquer dispositivo receptor (para um fone de ouvido sem fio ou qualquer outro dispositivo). A largura de banda do canal Bluetooth não é suficiente para transmitir um sinal de áudio de dois canais de qualidade aceitável sem compressão.
"Headset - ÁUDIO MÃOS-LIVRES" (usa perfil Mãos-Livres ou Headset (HFP/HSP) - som mono, baixa qualidade de som com opção de microfone)
Em alguns sistemas operacionais, ao conectar fones de ouvido Bluetooth, esses protocolos estarão disponíveis como dois dispositivos de áudio diferentes, enquanto em outros, pode ser um dispositivo de áudio que altera o perfil automaticamente.
Você também pode tentar alterar o protocolo de fones de ouvido que seu dispositivo está usando em suas configurações, se tal opção estiver disponível (por exemplo, no Windows, você pode escolher manualmente qual protocolo usar nas opções de som se os fones de ouvido suportarem a seleção de protocolo). Além disso, em nossos aplicativos de desktop nativos, você pode escolher o dispositivo de saída de som nas configurações.
Em resumo, não será possível usar tais fones de ouvido como headset (um microfone com saída de áudio) em boa qualidade de som. Portanto, recomendamos usar outro microfone no sistema como o microfone padrão se você quiser obter um som estéreo de alta qualidade por meio de fones de ouvido sem fio.
Observação:esse problema é típico tanto do cliente nativo quanto do navegador e não pode ser corrigido por nós.