Как правило, мы не рекомендуем использовать беспроводные наушники (такие как Apple AirPods, Samsung Galaxy Buds и т. д.) во время игры на нашем сервисе, поскольку использование любых наушников Bluetooth может работать неудовлетворительно из-за используемых ими протоколов.
Эти наушники могут работать в двух вариантах:
"Наушники - СТЕРЕО" (использует A2DP, качественный стереозвук, микрофон не работает);
A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) — расширенный профиль передачи звука; предназначен для передачи двухканального (стерео) аудиопотока (например, музыки) по радиоканалу Bluetooth на любое принимающее устройство (на беспроводную гарнитуру или любое другое устройство). Пропускной способности канала Bluetooth недостаточно для передачи двухканального аудиосигнала приемлемого качества без сжатия.
«Гарнитура — ЗВУК HANDS-FREE» (используется профиль Hands-Free или гарнитура (HFP/HSP) — монофонический звук, низкое качество звука с опцией микрофона)
В некоторых операционных системах при подключении наушников Bluetooth эти протоколы будут доступны как два разных аудиоустройства, а в других может быть одно аудиоустройство, которое автоматически меняет профиль.
Вы также можете попробовать изменить протокол наушников, который использует ваше устройство, в его настройках, если такая опция доступна (например, в Windows вы можете вручную выбрать, какой протокол использовать в параметрах звука, если наушники поддерживают выбор протокола). Также в наших родных десктопных приложениях в настройках можно выбрать устройство вывода звука.
Резюмируя, использовать такие наушники в качестве полноценной гарнитуры (микрофона с аудиовыходом) с хорошим качеством звука не получится. Поэтому мы рекомендуем использовать другой микрофон в системе в качестве микрофона по умолчанию, если вы хотите получить качественный стереозвук через беспроводные наушники.
Примечание: данная проблема характерна как для нативного клиента, так и для браузера и не может быть устранена с нашей стороны.