Einige Benutzer hatten Schwierigkeiten beim Anmelden bei ihren Spielen, für die eine Anmeldung bei einem PSN-Konto erforderlich ist. Diese Probleme können häufig dazu führen, dass die Anmeldung beim Spiel nicht möglich ist oder das Spiel nach einem Anmeldeversuch sogar einfriert oder einen schwarzen Bildschirm anzeigt.
Was tun, wenn das Spiel einfriert:
Manchmal friert das Spiel nach dem Anmeldeversuch ein oder reagiert nicht mehr. Wenn Sie eine Steam-Version des Spiels spielen, können Sie das Spiel über die Schaltfläche „Spiel beenden“ in der oberen linken Ecke des Steam-Overlays (Umschalt + Tab) schließen.
Danach können Sie das Spiel erneut über den Steam-Launcher starten (sofern Sie ihn nicht zuvor geschlossen haben). Beim nächsten Spielstart sollte dieses Problem behoben sein.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie eine andere Version des Spiels spielen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst.
Zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung:
Probieren Sie verschiedene Anmeldemethoden aus: Manchmal kann das Wechseln von einer Methode zu einer anderen (z. B. von Kontoanmeldeinformationen zu einem QR-Code) das Problem beheben.
Überprüfen Sie Ihre PSN-Anmeldeinformationen noch einmal: Stellen Sie sicher, dass Ihr PSN-Konto aktiv ist und keine Probleme damit vorliegen.