Algunos usuarios han tenido dificultades al intentar iniciar sesión en sus juegos, que requieren iniciar sesión en una cuenta de PSN. Estos problemas pueden provocar que no se pueda iniciar sesión en el juego o que el juego se congele o la pantalla se vuelva negra después de intentar iniciar sesión.
Qué hacer si el juego se congela:
A veces, después de intentar iniciar sesión, el juego puede congelarse o dejar de responder. Si estás jugando una versión de Steam del juego, puedes cerrarlo mediante el botón Salir del juego que está disponible en la esquina superior izquierda de la interfaz de Steam (Shift + Tab).
Después de eso, puedes iniciar el juego nuevamente a través del iniciador de Steam (si no lo cerraste antes). La próxima vez que inicies el juego, este problema debería resolverse.
Si el problema persiste o estás jugando otra versión del juego, comunícate con atención al cliente para obtener más ayuda.
Pasos adicionales para la solución de problemas:
Pruebe diferentes métodos de inicio de sesión: a veces, cambiar de un método a otro (por ejemplo, de credenciales de cuenta a código QR) puede resolver el problema.
Vuelve a verificar tus credenciales de PSN: asegúrate de que tu cuenta de PSN esté activa y que no haya problemas con ella.