Деякі користувачі зіткнулися з труднощами під час спроби входу в свої ігри, які потребують входу в обліковий запис PSN. Ці проблеми часто можуть призвести до неможливості входу в гру або навіть призвести до зависання гри або чорного екрана після спроби входу.
Що робити, якщо гра зависла:
Іноді після спроби входу гра може зависати або переставати відповідати. Якщо ви граєте у версію гри Steam, ви можете закрити гру за допомогою кнопки «Вийти з гри», яка доступна у верхньому лівому куті накладки Steam (Shift + Tab).
Після цього ви можете запустити гру знову через лаунчер Steam (якщо ви не закрили його раніше). Під час наступного запуску гри така проблема має бути вирішена.
Якщо проблема не зникає або ви граєте в іншу версію гри, зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб отримати подальшу допомогу.
Додаткові кроки щодо усунення несправностей:
Спробуйте різні методи входу: іноді проблема може вирішитися шляхом переходу з одного методу на інший (наприклад, з облікових даних облікового запису на QR-код).
Ретельно перевірте свої облікові дані PSN: переконайтеся, що ваш обліковий запис PSN активний і з ним немає проблем.