Votre connexion Internet doit être stable et répondre à nos exigences minimales d'au moins 15 Mbps. Cependant, ce n'est pas un facteur déterminant qui pourrait assurer le bon fonctionnement du service.
La qualité du service dépend également du hardware, de l'emplacement, des logiciels et d'autres facteurs mineurs, par exemple, la façon dont votre fournisseur d'accès Internet fonctionne et établit la route de connexion avec nos serveurs.
Jetons un coup d'œil à ce qui devrait être considéré et vérifié au préalable :
Vous devez vérifier votre connexion Internet avec nos serveurs dans le coin supérieur droit de la page web Boosteroid, et non via d'autres sites web de test de connexion. Ceci est nécessaire car nos serveurs sont actuellement situés en Roumanie, en Italie, en Slovaquie, en France, en Espagne et Grande Bretagne, donc plus vous habitez loin de nos serveurs, plus les résultats des tests de connexion sont mauvais.
Note: Le test de connexion doit être réussi au moins deux fois avec une différence de 10 minutes. Ainsi, si les résultats sont trop différents, il est fort probable que votre connexion Internet ne soit pas stable dans son ensemble ou avec nos serveurs spécifiques.
Si les résultats sont bons, en d'autres termes, vous n'avez que des indicateurs verts et la latence ne dépasse pas 20-30 ms, alors vous pourrez très probablement utiliser le service confortablement et sans problèmes. Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir que la qualité du streaming serait bonne si les résultats du test de connexion sont jaunes ou rouges et que la latence dépasse 20 ms.
Vous devriez également consulter nos exigences générales et vérifier si votre appareil les respecte toutes. Surtout CPU et GPU.
Vous ne devez utiliser qu'Ethernet ou Wi-Fi 5 GHz. Nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement du service si vous utilisez le Wi-Fi 2,4 GHz, LTE 4G ou une connexion DSL.
Assurez-vous que votre connexion Internet n'a pas de restrictions (telles que firewall-pare-feu, serveurs proxy, VPN).
Soyez prêt à désactiver tous les processus, applications et onglets de browser navigateur tiers sur votre appareil avant de commencer à utiliser le service. Vous devez également vous assurer que votre connexion Internet n'est pas utilisée pour décharger, télécharger des vidéos et d'autres fichiers pendant que vous jouez via le cloud.
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance 24/7 dans le coin inférieur droit du site si vous avez besoin de clarifier un détail ou de demander des informations supplémentaires.