Votre connexion Internet doit être stable et répondre à nos exigences minimales d'au moins 15 Mbps. Cependant, ce n'est pas un facteur déterminant qui pourrait assurer le bon fonctionnement du service.
La qualité du service dépend également du hardware, de l'emplacement, des logiciels et d'autres facteurs mineurs, par exemple, la façon dont votre fournisseur d'accès Internet fonctionne et établit la route de connexion avec nos serveurs.
Jetons un coup d'œil à ce qui devrait être considéré et vérifié au préalable :
Vous devez vérifier votre connexion Internet avec nos serveurs dans le coin supérieur droit de la page web Boosteroid, et non via d'autres sites web de test de connexion.
Où le service est-il disponible ? Par conséquent, plus vous résidez loin de nos serveurs, plus les résultats de vos tests de connexion seront mauvais.
Remarque : le test de connexion doit être effectué au moins deux fois avec un écart de 10 minutes. Ainsi, si vos résultats sont trop différents, il est fort probable que votre connexion Internet soit globalement instable ou qu'elle soit instable avec nos serveurs.
Nous vous recommandons de régler le débit binaire 30 % inférieur à votre vitesse de connexion à nos serveurs pour un jeu optimal.
Qualité du flux | Mode FPS | Bande passante minimale (H.264) | Bande passante recommandée (H.264) |
|---|---|---|---|
4K | 120 | 80 Mbps | 100+ Mbps |
60 | 64 Mbps | 93 Mbps | |
2K | 120 | 55 Mbps | 80 Mbps |
60 | 44 Mbps | 64 Mbps | |
1080p | 120 | 30 Mbps | 44 Mbps |
60 | 24 Mbps | 35 Mbps | |
720p | 120 | 18 Mbps | 25 Mbps |
60 | 14 Mbps | 20 Mbps |
Nous prenons également en charge d'autres codecs nécessitant un débit binaire et une bande passante inférieurs pour offrir la même qualité d'image que le H.264. Pour plus d'informations, consultez cet article :
Les valeurs MTU minimales prises en charge pour le service :
Dans les navigateurs - 1470 ;
Dans les applications de bureau natives - 1462 ;
La valeur la plus optimisée pour le streaming est de 1500.
Vous pouvez toujours vérifier la valeur MTU de votre connexion en suivant ce lien .
Le ping vers les serveurs du produit ne doit pas dépasser 20 millisecondes. Au-delà, votre expérience de jeu risque d'être médiocre.
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, restez à proximité du routeur pour éviter la détérioration du signal.
Remarque : Certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de connexion au serveur avec le protocole IPv6. Nous recommandons l'utilisation du protocole IPv4.
Si vos résultats sont bons, c'est-à-dire que vous n'avez que des indicateurs verts et que la latence ne dépasse pas 20 à 30 ms, vous pourrez probablement utiliser le service confortablement et sans problème. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une bonne qualité de streaming si les résultats du test de connexion sont jaunes ou rouges et que la latence dépasse 20 ms .
Consultez également nos exigences générales et vérifiez si votre appareil les remplit toutes, notamment en ce qui concerne votre processeur et votre carte graphique.
Vous devez utiliser uniquement une connexion Ethernet ou Wi-Fi 5 GHz . Nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement du service si vous utilisez une connexion Wi-Fi 2,4 GHz, LTE 4G ou DSL.
Assurez-vous que votre connexion Internet n’est soumise à aucune restriction (comme un pare-feu, des serveurs proxy ou un VPN).
Avant d'utiliser le service, veillez à désactiver tous les processus, applications et onglets de navigateur tiers sur votre appareil . Assurez-vous également que votre connexion Internet n'est pas utilisée pour télécharger ou mettre en ligne des vidéos ou d'autres fichiers pendant que vous jouez via le cloud.
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 dans le coin inférieur droit du site Web si vous avez besoin de clarifier des détails ou de demander des informations supplémentaires.