La tua connessione Internet deve essere stabile e soddisfare i nostri requisiti minimi di almeno 15 Mbps. Tuttavia, questo non è un fattore determinante che potrebbe garantire il regolare funzionamento del servizio.
La qualità del servizio dipende anche dall'hardware, dalla posizione, dal software e da altri fattori minori, ad esempio da come funziona il tuo provider Internet e stabilisce il percorso di connessione con i nostri server.
Diamo un'occhiata a cos'altro dovrebbe essere considerato e controllato in anticipo:
Dovresti controllare la tua connessione Internet con i nostri server nell'angolo in alto a destra della pagina Web di Boosteroid, non attraverso altri siti Web di test di connessione.
Dove è disponibile il servizio? Pertanto, più ti allontani dai nostri server, peggiori saranno i risultati dei test di connessione.
Nota: il test di connessione deve essere superato almeno due volte con una differenza di 10 minuti. In questo modo, se i risultati sono troppo diversi, è molto probabile che la tua connessione Internet non sia stabile nel suo complesso o con i nostri server specifici.
Per un gameplay ottimale, ti consigliamo di impostare un bitrate inferiore del 30% rispetto alla velocità della tua connessione ai nostri server.
Qualità dello streaming | Modalità FPS | Larghezza di banda minima (H.264) | Larghezza di banda consigliata (H.264) |
|---|---|---|---|
4K | 120 | 80 Mbps | 100+ Mbps |
60 | 64 Mbps | 93 Mbps | |
2K | 120 | 55 Mbps | 80 Mbps |
60 | 44 Mbps | 64 Mbps | |
1080p | 120 | 30 Mbps | 44 Mbps |
60 | 24 Mbps | 35 Mbps | |
720p | 120 | 18 Mbps | 25 Mbps |
60 | 14 Mbps | 20 Mbps |
Supportiamo anche altri codec che richiedono bitrate e larghezza di banda inferiori per fornire la stessa qualità d'immagine dell'H.264. Puoi trovare maggiori informazioni in questo articolo:
I valori MTU minimi supportati per il servizio:
Nei browser - 1470;
Nelle applicazioni desktop native - 1462;
Il valore più ottimizzato per lo streaming è 1500.
Puoi sempre controllare il valore MTU della tua connessione seguendo questo link .
Il ping ai server del Prodotto non deve superare i 20 millisecondi. Se è maggiore, l'esperienza di gioco potrebbe risultare scadente.
Se utilizzi una connessione Wi-Fi, resta vicino al router per evitare il deterioramento del segnale.
Nota: alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi di connessione al server utilizzando il protocollo IPv6. Si consiglia di utilizzare il protocollo IPv4.
Se i risultati sono buoni, ovvero se hai solo indicatori verdi e la latenza non supera i 20-30 ms, è più probabile che tu possa utilizzare il servizio in modo fluido e confortevole. Tuttavia, non possiamo garantire che la qualità dello streaming sia buona se i risultati del test di connessione sono gialli o rossi e la latenza supera i 20 ms .
Dovresti anche dare un'occhiata ai nostri requisiti generali e verificare se il tuo dispositivo li soddisfa tutti. In particolare, CPU e GPU.
Dovresti utilizzare solo Ethernet o Wi-Fi 5 GHz . Non possiamo garantire il corretto funzionamento del servizio se utilizzi una connessione Wi-Fi 2,4 GHz, LTE 4G o DSL.
Assicurati che la tua connessione Internet non abbia restrizioni (come firewall, server proxy o VPN).
Prima di iniziare a utilizzare il servizio, assicurati di disattivare tutti i processi, le applicazioni e le schede del browser di terze parti sul tuo dispositivo . Assicurati inoltre che la tua connessione Internet non venga utilizzata per scaricare o caricare video e altri file durante l'utilizzo del cloud.
Puoi anche contattare il nostro team di assistenza attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nell'angolo in basso a destra del sito web, qualora avessi bisogno di chiarimenti o di richiedere informazioni aggiuntive.