Інтернет-з’єднання має бути стабільним, а його швидкість — не нижче 14 Мбіт/с. Проте сама лише швидкість не гарантує якісну роботу: якість сервісу також залежить від вашого обладнання, місцезнаходження, програмного забезпечення та маршруту, який ваш провайдер прокладає до наших серверів.
У таблиці нижче вказано пропускну здатність, потрібну для кожної якості трансляції з кодеком H.264.
Для найкращого результату встановіть бітрейт приблизно на 30% нижчим за швидкість вашого з’єднання.
Якість трансляції | FPS | Мінімальна швидкість (H.264) | Рекомендована швидкість (H.264) |
|---|---|---|---|
4K | 120 | 80 Мбіт/с | 100+ Мбіт/с |
60 | 64 Мбіт/с | 93 Мбіт/с | |
2K | 120 | 55 Мбіт/с | 80 Мбіт/с |
60 | 44 Мбіт/с | 64 Мбіт/с | |
1080p | 120 | 30 Мбіт/с | 44 Мбіт/с |
60 | 24 Мбіт/с | 35 Мбіт/с | |
720p | 120 | 18 Мбіт/с | 25 Мбіт/с |
60 | 14 Мбіт/с | 20 Мбіт/с |
Ми також підтримуємо інші кодеки, які дають ту саму якість зображення, що й H.264, за меншого бітрейту. Докладніше — у цій статті:
Що ще перевірити
Перевіряйте з’єднання у правому верхньому куті сайту Boosteroid, а не на інших сайтах для перевірки швидкості. Що далі ви від наших серверів, то гіршими будуть результати:
Де доступний сервіс? Пройдіть тест щонайменше двічі з інтервалом 10 хвилин. Якщо результати сильно відрізняються, з’єднання нестабільне загалом або саме з нашими серверами. Якщо всі показники зелені, а затримка не перевищує 20–30 мс, найімовірніше, гра буде комфортною. Якщо результати жовті чи червоні або затримка вища, ми не можемо гарантувати якісну трансляцію.
Мінімальні підтримувані значення MTU:
у браузерах — 1470;
у застосунках для ПК — 1462;
оптимальне значення для стримінгу — 1500.
Перевірити MTU вашого з’єднання можна тут.
Пінг до наших серверів не має перевищувати 20–30 мс, інакше гра, найімовірніше, буде некомфортною.
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, перебувайте ближче до роутера, щоб сигнал не слабшав.
У деяких користувачів виникають проблеми з підключенням до наших серверів через IPv6. Радимо використовувати IPv4.
Переконайтеся, що ваш пристрій відповідає нашим загальним вимогам, особливо процесор і відеокарта:
Загальні вимоги до вашого цифрового середовища Використовуйте кабель Ethernet або Wi-Fi 5 ГГц. Під час підключення через Wi-Fi 2,4 ГГц, 4G/LTE або DSL ми не можемо гарантувати стабільну роботу.
Переконайтеся, що з’єднання нічим не обмежене (брандмауер, проксі-сервери або VPN).
Перед грою закрийте всі зайві програми, процеси та вкладки браузера й переконайтеся, що під час гри ніхто у вашій мережі не завантажує та не вивантажує файли й не дивиться відео.
Якщо залишилися запитання, напишіть до нашої цілодобової підтримки через чат у правому нижньому куті сайту.