Ваше интернет-соединение должно быть стабильным и соответствовать нашим минимальным требованиям не менее 15 Мбит/с. Однако это не определяющий фактор, который мог бы гарантировать надлежащую работу сервиса.
Качество сервиса также зависит от вашего оборудования, местоположения, программного обеспечения и других второстепенных факторов, например, от того, как работает ваш интернет-провайдер и устанавливает маршрут соединения с нашими серверами.
Давайте рассмотрим, что еще следует учесть и предварительно проверить:
Вы должны проверить свое интернет-соединение с нашими серверами в правом верхнем углу веб-страницы Boosteroid, а не через какие-либо другие сайты проверки соединения.
Где доступна услуга?
Поэтому чем дальше вы находитесь от наших серверов, тем хуже результаты проверки соединения.
Примечание: тест соединения следует пройти не менее двух раз с разницей в 10 минут. Таким образом, если ваши результаты слишком различаются, скорее всего, ваше интернет-соединение либо нестабильно в целом, либо с нашими конкретными серверами.
Для оптимальной игры мы рекомендуем установить битрейт на 30 % ниже, чем скорость вашего соединения с нашими серверами.
Качество трансляции | Режим FPS | Минимальная пропускная способность (H.264) | Рекомендуемая пропускная способность |
|---|---|---|---|
4К | 120 | 80 Mbps | 100+ Mbps |
60 | 64 Mbps | 93 Mbps | |
2К | 120 | 55 Mbps | 80 Mbps |
60 | 44 Mbps | 64 Mbps | |
1080p | 120 | 30 Mbps | 44 Mbps |
60 | 24 Mbps | 35 Mbps | |
720p | 120 | 18 Mbps | 25 Mbps |
60 | 14 Mbps | 20 Mbps |
Мы также поддерживаем другие кодеки, которые требуют меньшего битрейта и пропускную способность для обеспечения того же качества изображения, что и H.264. Вы можете найти больше информации в этой статье:
Минимальные поддерживаемые значения MTU для сервиса:
В браузерах - 1470;
В настольных приложениях — 1462;
Наиболее оптимизированное значение для потоковой передачи — 1500.
Вы всегда можете проверить, какое значение MTU имеет ваше соединение, перейдя по этой ссылке.
Пинг к серверам Продукта не должен превышать 20 миллисекунд. Если он больше, у вас, вероятно, будет плохой игровой опыт.
Если вы используете ноутбук или MacBook без порта Ethernet, мы рекомендуем использовать Ethernet-адаптер, который можно подключить через USB Type 2.0 / 3.0, Type-C или Thunderbolt.
Примечание: у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с подключением к серверу при использовании протокола IPv6. Мы рекомендуем использовать протокол IPv4.
Если ваши результаты хорошие, другими словами, у вас только зеленые индикаторы и задержка не превышает 20-30 мс, то, скорее всего, вы сможете комфортно и плавно пользоваться сервисом. Однако мы не можем гарантировать, что качество вашей потоковой передачи будет хорошим, если результаты проверки соединения желтые или красные, а задержка превышает 20 мс.
Вам также следует ознакомиться с нашими общими требованиями и проверить, соответствует ли ваше устройство всем им. В частности, ваш процессор и графический процессор.
Вам следует использовать только Ethernet или Wi-Fi 5 ГГц. Мы не можем гарантировать надлежащую работу сервиса, если вы используете Wi-Fi 2,4 ГГц, LTE 4G или DSL-подключение.
Убедитесь, что на вашем интернет-подключении нет ограничений (таких как брандмауэр, прокси-серверы или VPN).
Будьте готовы отключить все сторонние процессы, приложения и вкладки браузера на вашем устройстве, прежде чем начать пользоваться сервисом. Вам также следует убедиться, что ваше интернет-соединение не используется для загрузки или выгрузки видео и других файлов в момент вашей игры через облако.
Вы также можете связаться с нашей круглосуточной службой поддержки в правом нижнем углу сайта, если вам необходимо уточнить какие-либо детали или запросить дополнительную информацию.