Sua conexão com a Internet deve ser estável e atender aos nossos requisitos mínimos de pelo menos 15 Mbps . No entanto, este não é um fator determinante que possa garantir o bom funcionamento do serviço.
A qualidade do serviço também depende do seu hardware, localização, software e outros fatores menores , por exemplo, como seu provedor de Internet funciona e estabelece a rota de conexão com nossos servidores.
Vamos dar uma olhada no que mais deve ser levado em consideração e verificado preliminarmente:
Você deve verificar sua conexão de Internet com nossos servidores no canto superior direito da página do Boosteroid, não por meio de nenhum outro site de teste de conexão .
Onde o serviço está disponível? Portanto, quanto mais longe você estiver dos nossos servidores, piores serão os resultados do seu teste de conexão.
Observação: o teste de conexão deve ser concluído pelo menos duas vezes, com um intervalo de 10 minutos. Dessa forma, se os resultados forem muito diferentes, é mais provável que sua conexão com a internet não esteja estável como um todo ou com nossos servidores específicos.
Recomendamos definir a taxa de bits 30% menor que a velocidade da sua conexão com nossos servidores para uma jogabilidade ideal.
Qualidade do fluxo | Modo FPS | Largura de banda mínima (H.264) | Largura de banda recomendada (H.264) |
|---|---|---|---|
4K | 120 | 80 Mbps | 100+ Mbps |
60 | 64 Mbps | 93 Mbps | |
2K | 120 | 55 Mbps | 80 Mbps |
60 | 44 Mbps | 64 Mbps | |
1080p | 120 | 30 Mbps | 44 Mbps |
60 | 24 Mbps | 35 Mbps | |
720p | 120 | 18 Mbps | 25 Mbps |
60 | 14 Mbps | 20 Mbps |
Também oferecemos suporte a outros codecs que exigem menos taxa de bits e largura de banda para fornecer a mesma qualidade de imagem do H.264. Você pode encontrar mais informações neste artigo:
Os valores mínimos de MTU suportados para o serviço:
Em navegadores - 1470;
Em aplicações nativas de desktop - 1462;
O valor mais otimizado para streaming é 1500.
Você sempre pode verificar qual valor de MTU sua conexão tem seguindo este link .
O ping para os servidores do Produto não deve ultrapassar 20 milissegundos. Se for maior, você provavelmente terá uma experiência de jogo ruim.
Se você usar uma conexão Wi-Fi, fique próximo ao roteador para evitar deterioração do sinal.
Observação: alguns usuários podem ter problemas de conexão com o servidor ao usar o protocolo IPv6. Recomendamos usar o protocolo IPv4.
Se os seus resultados forem bons, ou seja, se você tiver apenas indicadores verdes e a latência não exceder 20-30 ms, é mais provável que você consiga usar o serviço com conforto e tranquilidade. No entanto, não podemos garantir que a qualidade do seu streaming seja boa se os resultados do teste de conexão forem amarelos ou vermelhos e a latência exceder 20 ms .
Você também deve consultar nossos requisitos gerais e verificar se o seu dispositivo atende a todos eles, especialmente a CPU e a GPU.
Você deve usar apenas Ethernet ou Wi-Fi de 5 GHz . Não podemos garantir o funcionamento adequado do serviço se você usar Wi-Fi de 2,4 GHz, LTE 4G ou conexão DSL.
Certifique-se de que sua conexão com a Internet não tenha restrições (como firewall, servidores proxy ou VPN).
Esteja preparado para desativar todos os processos, aplicativos e abas de terceiros do seu dispositivo antes de começar a usar o serviço. Certifique-se também de que sua conexão com a internet não esteja sendo usada para baixar ou enviar vídeos e outros arquivos pela nuvem durante o jogo.
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, no canto inferior direito do site, caso precise esclarecer algum detalhe ou solicitar informações adicionais.