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Problèmes de son

Si vous utilisez des écouteurs sans fil, nous vous conseillons également de consulter cet article.

Le navigateur

  • Appuyez avec le bouton droit de la souris sur l'onglet du navigateur avec le site Web Boosteroid et vérifiez si Boosteroid est activé.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/cCz8WZQLjSFo9O9MEQNZLqvkatlMWAoPZbLRYRN8-Screenshot_3.png

  • Essayez d'utiliser le mode navigation privée dans le navigateur Google Chrome (CTRL+Maj+N).

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  • Essayez de vérifier si le navigateur est mis à jour vers la dernière version (par exemple, vous pouvez le faire en ouvrant le lien chrome://settings/help dans Google Chrome)

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  • Essayez de redémarrer votre appareil.

Si aucun des conseils n'a résolu le problème, veuillez contacter notre support pour plus d'instructions.

Applications Windows/Linux

  • Essayez de vérifier le périphérique de sortie dans les paramètres de l'application en appuyant sur le bouton "Play". Vous pouvez également vérifier différents périphériques de sortie.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/gICMAUikFlr7H2ab0mEumjqga1PvCJxBcXpYf4ca-Windows%20App%20Audio%20Settings.png

  • Essayez de vérifier le volume de l'application dans le mélangeur de volume.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/lKD7tXSPRviixQt0U0lLQixJiI6JTs2MOQyOmwWF-Screenshot_6.png

Si ces conseils ne résolvent pas le problème, veuillez contacter notre support pour plus d'instructions.

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