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Problemas de som

 
Mars Conqueror
Última atualização: há 1 ano

Caso você esteja usando fones de ouvido sem fio, também recomendamos verificar este artigo.

  • Clique com o botão direito do mouse na aba do navegador com o site Boosteroid e verifique se o Boosteroid está com o som ativado.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/cCz8WZQLjSFo9O9MEQNZLqvkatlMWAoPZbLRYRN8-Screenshot_3.png

  • Tente usar o modo anônimo no navegador Google Chrome (CTRL+Shift+N).

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  • Tente verificar se o navegador está atualizado para a versão mais recente (por exemplo, você pode fazer isso abrindo o link chrome://settings/help no Google Chrome)

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  • Tente reiniciar seu dispositivo.

Se nenhuma das dicas resolver o problema, entre em contato com nosso suporte para obter mais instruções.

Aplicação Windows/Linux

  • Tente verificar o dispositivo de saída nas configurações do aplicativo pressionando o botão "Play". Você também pode verificar diferentes dispositivos de saída.

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  • Tente verificar qual volume o aplicativo tem no mixer de volume.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/lKD7tXSPRviixQt0U0lLQixJiI6JTs2MOQyOmwWF-Screenshot_6.png

Se essas dicas não resolverem o problema, entre em contato com nosso suporte para obter mais instruções.

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