Проблемы со звуком


Если вы используете беспроводные наушники, мы также рекомендуем ознакомиться с этой статьей.

Браузер

  • Щелкните правой кнопкой мыши вкладку браузера с веб-сайтом Boosteroid и проверьте, включен ли Boosteroid.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/cCz8WZQLjSFo9O9MEQNZLqvkatlMWAoPZbLRYRN8-Screenshot_3.png
  • Попробуйте использовать режим инкогнито в браузере Google Chrome (CTRL+Shift+N).

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/TCcFwygcJpX9xFrQNKXPLHJ4fIcgBiun8BeP7KpU-Screenshot_5.png
  • Попробуйте проверить, обновлен ли браузер до последней версии (например, вы можете сделать это, открыв ссылку chrome://settings/help в Google Chrome).

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/mjjlwaq4Haht8n5ztiaF5W2fzUlJ0h3T11bQDnXo-Screenshot_4.png
  • Попробуйте перезагрузить устройство.

Если ни один из советов не решил проблему, обратитесь в нашу службу поддержки для получения дальнейших инструкций.

Приложение Windows/Linux

  • Попробуйте проверить устройство вывода в настройках приложения, нажав кнопку "Play". Вы также можете проверить различные устройства вывода.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/gICMAUikFlr7H2ab0mEumjqga1PvCJxBcXpYf4ca-Windows%20App%20Audio%20Settings.png
  • Попробуйте проверить, какая громкость у приложения в микшере громкости.

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/boosteroid/lKD7tXSPRviixQt0U0lLQixJiI6JTs2MOQyOmwWF-Screenshot_6.png

Если эти советы не помогли решить проблему, обратитесь в нашу службу поддержки для получения дальнейших инструкций.


Была ли эта статья полезна для вас?