¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?


  • En la página principal de su cuenta, haga clic en su perfil de usuario en la esquina superior derecha

  • Luego, en esta página, verá el botón “Eliminar mi cuenta” en la esquina inferior derecha

  • Después de hacer clic en el botón “Eliminar mi cuenta”, verá una notificación de confirmación. Si está seguro de que desea eliminar su cuenta, haga clic en el botón “Eliminar”

  • Le pediremos que complete una breve encuesta porque queremos de verdad mejorar nuestros servicios. Si no desea completar la encuesta, puede omitirla haciendo clic en el botón “Omitir encuesta”

  • Después de este breve procedimiento, su cuenta se eliminará y podrá cerrar esta página.

Tenga en cuenta que después de eliminar su cuenta, se eliminarán todos los datos de su cuenta y, si tiene una suscripción activa, se cancelará y no recibirá un reembolso. Tendrá 1 día para restaurar su cuenta desde el momento en que inició el procedimiento de eliminación.

Si desea restaurar su cuenta, comuníquese con nuestro soporte en [email protected] o chatee en vivo en nuestro sitio web y solicite la restauración de la cuenta.

Es posible que conservemos cierta información técnica relacionada con su cuenta; consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.


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