Wie kann ich einen Kundendienstmitarbeiter kontaktieren?


Haben Sie eine Frage oder möchten Sie etwas klären?

Schreiben Sie Ihre Frage in den Support-Chat. Das Support-Logo befindet sich in der rechten unteren Ecke der Website. Klicken Sie auf das Support-Logo und beginnen Sie ein neues Gespräch.

Grundregeln für den Umgang mit dem Support-Team:

  • Der Chat ist rund um die Uhr verfügbar und unser qualifiziertes Support-Team ist jederzeit bereit, Ihnen zu helfen.

  • Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt selten mehr als 5 Minuten.

  • Das Support-Team antwortet auf Englisch, aber Sie können das Wesentliche Ihrer Frage oder Ihres Problems in jeder Sprache Ihrer Wahl erklären.

  • Unhöfliche und nicht informative Anfragen werden ignoriert oder zuletzt bearbeitet.

  • Spam und beleidigende Äußerungen können zu einer permanenten Sperre führen.

Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren unter [email protected]. In dringenden Fällen empfehlen wir jedoch, unser 24/7-Chat-Support-Team zu kontaktieren.


Was this article helpful?