Come posso contattare un operatore dell'assistenza clienti?


 
Stellar Flare
Ultimo aggiornamento: 2 giorni fa

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Regole di base per contattare il supporto:

  • La chat è disponibile 24/7 e il nostro team di supporto qualificato è sempre pronto ad aiutarti.

  • Il tempo medio di risposta raramente supera i 5 minuti.

  • Il supporto risponde in inglese, ma puoi descrivere la tua domanda o il tuo problema in qualsiasi lingua.

  • Prima di avviare una chat con un operatore, prepara:

    • una breve descrizione del problema;

    • cosa hai già provato per risolverlo;

    • video o screenshot, se possibile.

    Così potremo risolvere il problema più rapidamente.

  • Le richieste scortesi o poco informative vengono ignorate o gestite per ultime.

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