Примітка: Якщо чат підтримки не відображається на сайті, переконайтеся, що ви прийняли файли cookie. До цього чат може бути недоступний. Після прийняття cookie оновіть сторінку — чат має з’явитися автоматично.
Маєте запитання чи потрібна допомога?
Наш чат-бот готовий допомогти. Його значок розташований у правому нижньому куті сайту. Натисніть на нього й почніть новий діалог. Якщо чат-бот не зможе відповісти на всі ваші запитання, він переведе вас на оператора підтримки.
Основні правила спілкування з підтримкою:
Чат працює цілодобово, і наша кваліфікована команда підтримки завжди готова допомогти.
Середній час відповіді рідко перевищує 5 хвилин.
Підтримка відповідає англійською, але описати запитання чи проблему можна будь-якою мовою.
Перш ніж почати чат з оператором, підготуйте:
короткий опис проблеми;
що ви вже пробували зробити, щоб її вирішити;
відео або скриншоти, якщо можливо.
Так ми вирішимо вашу проблему швидше.
Грубі та неінформативні звернення ігноруються або обробляються в останню чергу.
За спам і образи можна отримати постійний бан.
Також можна написати нам на пошту [email protected]. У термінових випадках радимо звертатися до цілодобового чату.