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Règles de base d’interaction avec l'équipe d'assistance:

• Le chat est disponible 24/7 et notre équipe d'assistance qualifiée est prête à vous aider à tout moment.

• Le temps de réponse moyen dépasse rarement 5 minutes.

• L'équipe d'assistance répond en anglais, mais vous pouvez exprimer l'essentiel de votre question ou problème dans la langue de votre choix.

• Les demandes grossières et non informatives sont ignorées ou traitées en dernier.

• Le spam et le langage offensant peuvent entraîner une interdiction permanente.

Vous pouvez également nous contacter par email à [email protected]. Cependant, dans des situations plus urgentes, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct, disponible 24h/24 et 7j/7.