Obs! Om supportchatten inte visas på webbplatsen ska du kontrollera att du har godkänt cookies. Chatten kan vara otillgänglig tills du har godkänt dem. Uppdatera sidan när du har godkänt cookies – chatten bör då visas automatiskt.
Har du en fråga eller behöver hjälp?
Vår chattbot hjälper dig gärna. Ikonen finns i nedre högra hörnet på webbplatsen. Klicka på den och starta en ny konversation. Om chattboten inte kan svara på alla dina frågor kopplar den dig vidare till en supporthandläggare.
Grundregler för kontakt med supporten:
Chatten är öppen dygnet runt, och vårt kunniga supportteam är alltid redo att hjälpa till.
Den genomsnittliga svarstiden är sällan längre än 5 minuter.
Supporten svarar på engelska, men du kan beskriva din fråga eller ditt problem på vilket språk som helst.
Förbered följande innan du startar en chatt med en handläggare:
en kort beskrivning av problemet;
vad du redan har gjort för att lösa det;
videor eller skärmbilder om möjligt.
Det hjälper oss att lösa ditt problem snabbare.
Otrevliga och innehållslösa förfrågningar ignoreras eller hanteras sist.
Spam och kränkande språk kan leda till permanent avstängning.
Du kan också mejla oss på [email protected]. Vid brådskande ärenden rekommenderar vi livechatten som är öppen dygnet runt.