Si vous rencontrez un problème avec le lancement de jeux sur Boosteroid, vous devez connaître la manière possible de résoudre ce problème.
Le problème peut se manifester par :
Le processus de chargement se bloque, puis une erreur s'affiche à l'écran.
Un jeu vidéo que vous lancez est bloqué instantanément.
Lorsque cela se produit, veuillez :
Exécutez le jeu en mode navigation privée (navigateur Chrome).
Vérifiez si le navigateur est mis à jour vers la dernière version (Settings > Help > About Google Chrome).
Effacez les cookies et le cache de votre navigateur (ou utilisez simplement Incognito).
Redémarrez votre PC ou ordinateur portable.
Assurez-vous que le VPN et les proxys sont désactivés (Settings > Advanced > System). Il en va de même pour toute extension Adblock dans le navigateur.
Vérifiez votre connexion avec nos serveurs (dans le coin supérieur droit du site), la connexion ne doit pas être inférieure à 5 Mbps.
Lorsque cela se produit dans notre application native, veuillez :
Désactivez tous les antivirus tiers et le pare-feu Windows.
Exécutez l'application en tant qu'administrateur.
Désactivez toutes les applications de démarrage sur votre PC (Pour Windows - Démarrer > Paramètres > Applications > Démarrage), redémarrez votre PC et relancez l'application.
Essayez nos conseils de l'article Clés d'applications.
Réinstallez l'application une fois le pare-feu et les antivirus Windows désactivés.
Si aucun de ces conseils n'a résolu le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous analyserons votre problème plus en détail.