Si vous rencontrez un problème avec le lancement de jeux sur Boosteroid, vous devez connaître la manière possible de résoudre ce problème.

Le problème peut se manifester par :

• Le processus de chargement se bloque, puis une erreur s'affiche à l'écran.

• Un jeu vidéo que vous lancez est bloqué instantanément.

Lorsque cela se produit, veuillez :

1. Exécutez le jeu en mode navigation privée (navigateur Chrome).

2. Vérifiez si le navigateur est mis à jour vers la dernière version (Settings > Help > About Google Chrome).

3. Effacez les cookies et le cache de votre navigateur (ou utilisez simplement Incognito).

4. Redémarrez votre PC ou ordinateur portable.

5. Assurez-vous que le VPN et les proxys sont désactivés (Settings > Advanced > System). Il en va de même pour toute extension Adblock dans le navigateur.

6. Vérifiez votre connexion avec nos serveurs (dans le coin supérieur droit du site), la connexion ne doit pas être inférieure à 5 Mbps.

7. Il a été découvert qu'Apple Private Relay peut causer des problèmes de connectivité. Par conséquent, nous vous recommandons de le désactiver. Vous pouvez utiliser cet article pour plus d'instructions - https://support.apple.com/en-us/HT212614

8. Il a été découvert que la fonctionnalité NSURLSession WebSocket peut entraîner des problèmes de connectivité dans le navigateur Safari. Nous vous recommandons de le désactiver. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes sur iOS :
   
   Paramètres -> Safari -> Avancé -> Fonctionnalités expérimentales -> NSURLSession WebSocket (désactiver).

   
   Pour macOS :

   • Safari -> Préférences -> Avancé -> Mettez une coche sur "Afficher le menu Développer dans la barre de menus"

   • Safari -> Développer -> Fonctionnalités expérimentales -> NSURLSession WebSocket (désactiver)

Lorsque cela se produit dans notre application native, veuillez :

1. Désactivez tous les antivirus tiers et le pare-feu Windows.

2. Exécutez l'application en tant qu'administrateur.

3. Désactivez toutes les applications de démarrage sur votre PC (Pour Windows - Démarrer > Paramètres > Applications > Démarrage), redémarrez votre PC et relancez l'application.

4. Essayez nos conseils de l'article Clés d'applications.

5. Réinstallez l'application une fois le pare-feu et les antivirus Windows désactivés.

Si aucun de ces conseils n'a résolu le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous analyserons votre problème plus en détail.