Si tiene problemas para iniciar juegos en Boosteroid, debe conocer la posible forma de resolver este problema.
El problema puede manifestarse en:
El proceso de carga se bloquea y luego aparece un error en la pantalla.
Un videojuego que inicia se bloquea instantáneamente.
Cuando esto suceda, por favor:
Ejecuta el juego en modo Incógnito (navegador Chrome)
Compruebe si su navegador está actualizado a la última versión (Configuración > Ayuda > Acerca de Google Chrome).
Borre las cookies y el caché de su navegador (o simplemente use Incognito).
Reinicie su PC o computadora portátil.
Asegúrese de que la VPN y los proxies estén deshabilitados (Configuración > Avanzado > Sistema). Lo mismo ocurre con cualquier extensión de Adblock en el navegador.
Verifique su conexión con nuestros servidores (en la esquina superior derecha del sitio), la conexión no debe ser inferior a 5 Mbps.
Cuando esto suceda en nuestra aplicación nativa, por favor:
Deshabilite cualquier antivirus de terceros y el firewall de Windows.
Ejecute la aplicación como administrador.
Deshabilite todas las aplicaciones de inicio en su PC (para Windows: Inicio > Configuración > Aplicaciones > Inicio), reinicie su PC e inicie la aplicación nuevamente.
Pruebe nuestros consejos del artículo Teclas de aplicaciones.
Vuelva a instalar la aplicación una vez que el firewall y los antivirus de Windows estén deshabilitados.
En caso de que ninguno de estos consejos haya resuelto el problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte y analizaremos su problema más a fondo.