Если вы столкнулись с проблемой запуска игр на Boosteroid, вам следует знать о возможном способе ее устранения.
Проблема может проявляться в:
Процесс загрузки зависает, а затем вы получаете сообщение об ошибке на экране.
Видеоигра, которую вы запускаете, мгновенно перестает работать.
Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, пожалуйста:
Запустите игру в режиме инкогнито (браузер Chrome).
Проверьте, обновлен ли браузер до последней версии (Настройки > Справка > О Google Chrome).
Очистите куки и кеш в браузере (или просто используйте Инкогнито).
Перезагрузите компьютер или ноутбук.
Убедитесь, что VPN и прокси отключены (Настройки > Дополнительно > Система). То же самое касается любого расширения Adblock в браузере.
Проверьте ваше соединение с нашими серверами (в правом верхнем углу сайта), скорость соединения должна быть не менее 5 Мбит/с.
Было обнаружено, что Apple Private Relay может вызывать проблемы с подключением. Поэтому мы рекомендуем отключить его. Вы можете использовать эту статью для дальнейших инструкций - https://support.apple.com/en-us/HT212614
Было обнаружено, что функция NSURLSession WebSocket может вызвать проблемы с подключением в браузере Safari. Мы рекомендуем отключить его. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия на iOS:
Настройки -> Safari -> Дополнительно -> Экспериментальные функции -> NSURLSession WebSocket (отключить).
Для macOS:Safari -> Настройки -> Дополнительно -> Поставьте галочку на «Показать меню «Разработка» в строке меню».
Safari -> Разработка -> Экспериментальные функции -> NSURLSession WebSocket (отключить)
Когда это происходит в нашем приложении, пожалуйста:
Отключите все сторонние антивирусы и брандмауэр Windows.
Запустите приложение от имени администратора.
Отключите каждое приложение автозагрузки на вашем ПК (Для Windows — Пуск > Настройки > Приложения > Автозагрузка), перезагрузите компьютер и снова запустите приложение от имени администратора.
Попробуйте наши советы из статьи Ключи для приложений.
Переустановите приложение после отключения брандмауэра Windows и антивирусов.
Если ни один из этих советов не помог решить проблему, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы более тщательно проанализируем вашу проблему.