Проблемы с запуском видеоигры


Если вы столкнулись с проблемой запуска игр на Boosteroid, вам следует знать о возможном способе ее устранения. 

 Проблема может проявляться в: 

  • Процесс загрузки зависает, а затем вы получаете сообщение об ошибке на экране. 

  • Видеоигра, которую вы запускаете, мгновенно перестает работать. 

 Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, пожалуйста: 

  1. Запустите игру в режиме инкогнито (браузер Chrome). 

  2. Проверьте, обновлен ли браузер до последней версии (Настройки > Справка > О Google Chrome). 

  3. Очистите куки и кеш в браузере (или просто используйте Инкогнито). 

  4. Перезагрузите компьютер или ноутбук. 

  5. Убедитесь, что VPN и прокси отключены (Настройки > Дополнительно > Система). То же самое касается любого расширения Adblock в браузере. 

  6. Проверьте ваше соединение с нашими серверами (в правом верхнем углу сайта), скорость соединения должна быть не менее 5 Мбит/с.

Когда это происходит в нашем приложении, пожалуйста:

  1. Отключите все сторонние антивирусы и брандмауэр Windows.

  2. Запустите приложение от имени администратора.

  3. Отключите каждое приложение автозагрузки на вашем ПК (Для Windows — Пуск > Настройки > Приложения > Автозагрузка), перезагрузите компьютер и снова запустите приложение от имени администратора.

  4. Попробуйте наши советы из статьи Ключи для приложений.

  5. Переустановите приложение после отключения брандмауэра Windows и антивирусов.


Была ли эта статья полезна для вас?