Если вы столкнулись с проблемой запуска игр на Boosteroid, вам следует знать о возможном способе ее устранения. 

 Проблема может проявляться в: 

• Процесс загрузки зависает, а затем вы получаете сообщение об ошибке на экране. 

• Видеоигра, которую вы запускаете, мгновенно перестает работать. 

 Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, пожалуйста: 

1. Запустите игру в режиме инкогнито (браузер Chrome). 

2. Проверьте, обновлен ли браузер до последней версии (Настройки > Справка > О Google Chrome). 

3. Очистите куки и кеш в браузере (или просто используйте Инкогнито). 

4. Перезагрузите компьютер или ноутбук. 

5. Убедитесь, что VPN и прокси отключены (Настройки > Дополнительно > Система). То же самое касается любого расширения Adblock в браузере. 

6. Проверьте ваше соединение с нашими серверами (в правом верхнем углу сайта), скорость соединения должна быть не менее 5 Мбит/с.

7. Было обнаружено, что Apple Private Relay может вызывать проблемы с подключением. Поэтому мы рекомендуем отключить его. Вы можете использовать эту статью для дальнейших инструкций - https://support.apple.com/en-us/HT212614

Когда это происходит в нашем приложении, пожалуйста:

1. Отключите все сторонние антивирусы и брандмауэр Windows.

2. Запустите приложение от имени администратора.

3. Отключите каждое приложение автозагрузки на вашем ПК (Для Windows — Пуск > Настройки > Приложения > Автозагрузка), перезагрузите компьютер и снова запустите приложение от имени администратора.

4. Попробуйте наши советы из статьи Ключи для приложений.

5. Переустановите приложение после отключения брандмауэра Windows и антивирусов.

Если ни один из этих советов не помог решить проблему, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы более тщательно проанализируем вашу проблему.