Om du har problem med att starta spel på Boosteroid kan du prova lösningarna nedan.

Problemet kan se ut så här:

• Inläsningen fastnar och ett fel visas på skärmen;

• Spelet kraschar direkt efter start.

Om det händer i webbläsaren:

1. Kör spelet i inkognitoläge (Chrome);

2. Kontrollera att webbläsaren är uppdaterad (Inställningar → Hjälp → Om Google Chrome);

3. Rensa webbläsarens cookies och cache (eller använd helt enkelt inkognitoläget);

4. Starta om enheten;

5. Kontrollera att VPN, proxyservrar och annonsblockerare är avstängda;

6. Kontrollera anslutningen till våra servrar (Speedtest-ikonen i övre högra hörnet på webbplatsen). Hastigheten bör vara minst 5 Mbit/s;

7. Apples privata reläfunktion (Private Relay) kan orsaka anslutningsproblem, så vi rekommenderar att du stänger av den. Instruktioner

8. Om du har problem med att starta en session eller har en instabil anslutning på en Apple-enhet rekommenderar vi att du stänger av AirDrop. Instruktioner

9. Funktionen NSURLSession WebSocket kan orsaka anslutningsproblem i Safari. Vi rekommenderar att du stänger av den.

   I iOS: Inställningar → Safari → Avancerat → Experimentella funktioner → NSURLSession WebSocket (stäng av).

   I macOS:

   • Safari → Inställningar → Avancerat → aktivera ”Visa menyn Utveckla i menyraden”;

   • Safari → Utveckla → Experimentella funktioner → NSURLSession WebSocket (stäng av).

Om det händer i appen:

1. Stäng av antivirusprogram från tredje part och Windows-brandväggen;

2. Kör appen som administratör;

3. Inaktivera alla autostartappar (Windows: Start → Inställningar → Appar → Autostart), starta om datorn och starta appen igen;

4. Prova tipsen i den här artikeln:

   Startparametrar för datorapparna

5. Installera om appen med brandväggen och antivirusprogrammet avstängda.

Om inget av tipsen hjälper kan du kontakta vår support, så tittar vi närmare på problemet.