Dacă jocurile nu pornesc pe Boosteroid, încercați soluțiile de mai jos.
Problema se poate manifesta astfel:
încărcarea se blochează și pe ecran apare o eroare;
jocul se închide imediat după lansare.
Dacă se întâmplă în browser:
Rulați jocul în modul incognito (Chrome);
Asigurați-vă că browserul este actualizat (Setări → Ajutor → Despre Google Chrome);
Ștergeți cookie-urile și memoria cache a browserului (sau folosiți pur și simplu modul incognito);
Reporniți dispozitivul;
Asigurați-vă că VPN-ul, proxy-urile și blocantele de reclame sunt dezactivate;
Verificați conexiunea cu serverele noastre (pictograma Speedtest din colțul din dreapta sus al site-ului). Viteza trebuie să fie de cel puțin 5 Mbps;
Apple Private Relay poate cauza probleme de conexiune, așa că vă recomandăm să îl dezactivați. Instrucțiuni
Dacă pe un dispozitiv Apple sesiunea nu pornește sau conexiunea este instabilă, vă recomandăm să dezactivați AirDrop. Instrucțiuni
Funcția NSURLSession WebSocket poate cauza probleme de conexiune în Safari. Vă recomandăm să o dezactivați.
Pe iOS: Configurări → Safari → Avansat → Funcții experimentale → NSURLSession WebSocket (dezactivați).
Pe macOS:
Safari → Configurări → Avansat → bifați „Afișează meniul Dezvoltare în bara de meniu”;
Safari → Dezvoltare → Funcții experimentale → NSURLSession WebSocket (dezactivați).
Dacă se întâmplă în aplicație:
Dezactivați antivirusurile terțe și firewallul Windows;
Rulați aplicația ca administrator;
Dezactivați toate aplicațiile de pornire (Windows: Start → Setări → Aplicații → Pornire), reporniți PC-ul și deschideți din nou aplicația;
Încercați sfaturile din acest articol:
Tastele aplicației desktop Reinstalați aplicația cu firewallul și antivirusul dezactivate.
Dacă niciunul dintre aceste sfaturi nu ajută, contactați echipa noastră de asistență și vom analiza problema mai în detaliu.