Jeśli masz problem z uruchamianiem gier w Boosteroid, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Problem może wyglądać tak:

• Ładowanie się zawiesza, a na ekranie pojawia się błąd;

• Gra zamyka się zaraz po uruchomieniu.

Jeśli dzieje się to w przeglądarce:

1. Uruchom grę w trybie incognito (Chrome);

2. Upewnij się, że przeglądarka jest aktualna (Ustawienia → Pomoc → Google Chrome – informacje);

3. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki (albo po prostu użyj trybu incognito);

4. Uruchom ponownie urządzenie;

5. Upewnij się, że VPN, serwery proxy i blokery reklam są wyłączone;

6. Sprawdź połączenie z naszymi serwerami (ikona Speedtest w prawym górnym rogu strony). Prędkość powinna wynosić co najmniej 5 Mb/s;

7. Funkcja Apple Prywatny przekaźnik (Private Relay) może powodować problemy z połączeniem, dlatego zalecamy jej wyłączenie. Instrukcja

8. Jeśli na urządzeniu Apple masz problem z uruchomieniem sesji lub niestabilne połączenie, zalecamy wyłączenie AirDrop. Instrukcja

9. Funkcja NSURLSession WebSocket może powodować problemy z połączeniem w Safari. Zalecamy jej wyłączenie.

   W iOS: Ustawienia → Safari → Zaawansowane → Funkcje eksperymentalne → NSURLSession WebSocket (wyłącz).

   W macOS:

   • Safari → Ustawienia → Zaawansowane → włącz „Pokazuj menu Programowanie na pasku menu”;

   • Safari → Programowanie → Funkcje eksperymentalne → NSURLSession WebSocket (wyłącz).

Jeśli dzieje się to w aplikacji:

1. Wyłącz zewnętrzny program antywirusowy i zaporę systemu Windows;

2. Uruchom aplikację jako administrator;

3. Wyłącz wszystkie aplikacje uruchamiane przy starcie (Windows: Start → Ustawienia → Aplikacje → Uruchamianie), uruchom ponownie komputer i ponownie otwórz aplikację;

4. Wypróbuj wskazówki z tego artykułu:

   Parametry uruchamiania aplikacji na komputer

5. Zainstaluj aplikację ponownie przy wyłączonej zaporze i programie antywirusowym.

Jeśli żadna z tych wskazówek nie pomoże, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną, a dokładniej przyjrzymy się problemowi.