Wenn Spiele auf Boosteroid nicht starten, probieren Sie die folgenden Lösungen aus.
Das Problem kann so aussehen:
Der Ladevorgang bleibt hängen und eine Fehlermeldung erscheint;
Das Spiel stürzt direkt nach dem Start ab.
Wenn das im Browser passiert:
Starten Sie das Spiel im Inkognito-Modus (Chrome);
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist (Einstellungen → Hilfe → Über Google Chrome);
Löschen Sie Cookies und Cache des Browsers (oder nutzen Sie einfach den Inkognito-Modus);
Starten Sie Ihr Gerät neu;
Stellen Sie sicher, dass VPN, Proxys und Werbeblocker deaktiviert sind;
Prüfen Sie Ihre Verbindung zu unseren Servern (Speedtest-Symbol oben rechts auf der Website). Die Geschwindigkeit sollte mindestens 5 Mbit/s betragen;
Apple Private Relay kann Verbindungsprobleme verursachen, daher empfehlen wir, es zu deaktivieren. Anleitung
Wenn auf einem Apple-Gerät die Sitzung nicht startet oder die Verbindung instabil ist, empfehlen wir, AirDrop zu deaktivieren. Anleitung
Die Funktion NSURLSession WebSocket kann in Safari Verbindungsprobleme verursachen. Wir empfehlen, sie zu deaktivieren.
Unter iOS: Einstellungen → Safari → Erweitert → Experimentelle Funktionen → NSURLSession WebSocket (deaktivieren).
Unter macOS:
Safari → Einstellungen → Erweitert → „Menü ‚Entwickler‘ in der Menüleiste anzeigen“ aktivieren;
Safari → Entwickler → Experimentelle Funktionen → NSURLSession WebSocket (deaktivieren).
Wenn das in der App passiert:
Deaktivieren Sie Antivirenprogramme von Drittanbietern und die Windows-Firewall;
Starten Sie die App als Administrator;
Deaktivieren Sie alle Autostart-Apps (Windows: Start → Einstellungen → Apps → Autostart), starten Sie den PC neu und öffnen Sie die App erneut;
Probieren Sie die Tipps aus diesem Artikel aus:
Desktop-Anwendungsschlüssel Installieren Sie die App bei deaktivierter Firewall und deaktiviertem Antivirenprogramm neu.
Wenn nichts davon hilft, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir sehen uns Ihr Problem genauer an.