Probleme beim Starten eines Videospiels


Wenn Sie ein Problem mit dem Starten von Spielen auf Boosteroid haben, sollten Sie wissen, wie Sie dieses Problem lösen können.

Das Problem kann sich folgendermaßen äußern:

  • Der Ladevorgang friert ein und dann erscheint eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm.

  • Ein Videospiel, das Sie starten, stürzt sofort ab.

Wenn das passiert, bitte:

  1. Starten Sie das Spiel im Inkognito-Modus (Chrome-Browser).

  2. Überprüfen Sie, ob Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert wurde (Einstellungen > Hilfe > Über Google Chrome).

  3. Löschen Sie Cookies und Browser-Cache (oder verwenden Sie einfach Inkognito).

  4. Starten Sie Ihren PC oder Laptop neu.

  5. Stellen Sie sicher, dass VPN und Proxies deaktiviert sind (Einstellungen > Erweitert > System). Dasselbe gilt für alle Adblock-Erweiterungen in Ihrem Browser.

  6. Überprüfen Sie Ihre Verbindung mit unseren Servern (in der oberen rechten Ecke der Website), die Verbindung sollte nicht weniger als 5 Mbps betragen.

  7. Es wurde festgestellt, dass Apple Private Relay Verbindungsprobleme verursachen kann. Daher empfehlen wir, es zu deaktivieren. Sie können diesen Artikel für weitere Anweisungen verwenden - https://support.apple.com/en-us/HT212614

Wenn dies in unserer nativen Anwendung passiert, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme von Drittanbietern und die Windows-Firewall.

  2. Führen Sie die Anwendung als Administrator aus.

  3. Deaktivieren Sie alle Startanwendungen auf Ihrem PC (für Windows – Start > Einstellungen > Apps > Start), starten Sie Ihren PC neu und starten Sie die Anwendung erneut.

  4. Probieren Sie unsere Tipps aus dem Artikel Anwendungstasten.

  5. Installieren Sie die Anwendung neu, sobald die Windows-Firewall und die Antivirenprogramme deaktiviert sind.

Falls keiner dieser Tipps das Problem gelöst hat, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und wir werden Ihr Problem gründlicher analysieren.


Was this article helpful?