Se durante la sessione di gioco noti lag o una scarsa qualità dell’immagine, la causa potrebbe non essere solo la connessione internet. Altri fattori comuni:
Il tuo dispositivo non soddisfa i nostri requisiti. In questo caso, la memoria e la CPU del dispositivo sono molto sotto carico mentre giochi.
Sei lontano dai nostri server. Più sei vicino ai nostri server, più basso è il ping e migliore è la qualità della sessione.
Prova i seguenti consigli prima e durante la sessione di gioco. Sono universali e valgono anche per altri servizi di cloud gaming.
Usa la fibra ottica, un cavo Ethernet o il Wi-Fi a 5 GHz. Con il Wi-Fi a 2,4 GHz, l’ADSL o la rete mobile, molto probabilmente il gioco non sarà fluido.
Riduci il carico sulla rete. Se condividi la connessione con altre persone, chiedi loro di non scaricare o caricare file e di non guardare video mentre giochi. I servizi di streaming come Netflix tollerano una banda condivisa, ma il cloud gaming richiede una connessione stabile.
Riduci il carico sul dispositivo (memoria, CPU): chiudi tutti gli altri browser, schede, programmi e processi. Puoi vedere un esempio di desktop pronto in questo screenshot.
Assicurati che VPN, firewall e blocchi pubblicitari siano disattivati. Puoi anche usare la modalità in incognito del browser: così non dovrai disattivarli manualmente.
Prova browser diversi (Chrome, Opera) e la nostra app per Windows. Se con uno di essi ottieni immagine e gameplay migliori, continua a usarlo.
Se qualcosa non funziona al primo tentativo (non riesci a collegarti a una macchina virtuale o un gioco non si avvia), riprova dopo qualche minuto prima di contattare l’assistenza. Spesso basta riavviare il router, il dispositivo, il browser o l’app.
Disattiva la modalità di risparmio energetico sul dispositivo (soprattutto su telefoni, tablet e laptop).
Prova a giocare in momenti diversi della giornata. Quando la rete è meno carica, internet può funzionare meglio.
Tieni conto degli sparatutto competitivi. Indipendentemente dalla qualità della connessione, negli sparatutto multigiocatore competitivi come Fortnite, Warzone o CS2, dove conta ogni millisecondo, l’esperienza non sarà la stessa che sul tuo hardware.
I Servizi di localizzazione di macOS possono peggiorare la qualità della rete. Per ora ti consigliamo di disattivarli. Scopri di più.
Se noti un’elevata latenza di input, prova a modificare la frequenza di polling del mouse e a ridurre il bitrate. Puoi trovare le istruzioni per il tuo modello di mouse online. Ecco come modificare il bitrate e gli FPS dello streaming: Come modificare il bitrate e gli FPS dello streaming.
Se gli FPS calano (scatti), disattiva tutte le app di overclock (ad esempio, MSI Afterburner).
Aggiorna tutti i driver del dispositivo. Assicurati di usare le versioni più recenti.