Jeśli podczas sesji gry zauważasz lagi lub słabą jakość obrazu, przyczyną może być nie tylko połączenie z internetem. Inne częste czynniki:
Twoje urządzenie nie spełnia naszych wymagań. W takim przypadku pamięć i procesor urządzenia są podczas gry mocno obciążone.
Jesteś daleko od naszych serwerów. Im bliżej naszych serwerów jesteś, tym niższy ping i lepsza jakość sesji.
Wypróbuj poniższe wskazówki przed sesją gry i w jej trakcie. Są uniwersalne i działają też w innych usługach grania w chmurze.
Korzystaj ze światłowodu, kabla Ethernet lub Wi-Fi 5 GHz. Przy Wi-Fi 2,4 GHz, DSL lub sieci komórkowej rozgrywka najpewniej nie będzie płynna.
Zmniejsz obciążenie sieci. Jeśli dzielisz łącze z innymi osobami, poproś je, aby podczas Twojej gry nie pobierały ani nie wysyłały plików i nie oglądały filmów. Serwisy streamingowe, takie jak Netflix, mogą współdzielić przepustowość z innymi działaniami, ale granie w chmurze wymaga stabilnego połączenia.
Zmniejsz obciążenie urządzenia (pamięć, procesor): zamknij wszystkie inne przeglądarki, karty, programy i procesy. Przykład prawidłowo przygotowanego pulpitu znajdziesz na tym zrzucie ekranu.
Upewnij się, że VPN, zapora sieciowa i blokery reklam są wyłączone. Możesz też użyć trybu incognito w przeglądarce – wtedy nie trzeba wyłączać tych narzędzi ręcznie.
Wypróbuj różne przeglądarki (Chrome, Opera) i naszą aplikację na Windows. Jeśli któraś z nich daje lepszą jakość obrazu i rozgrywki, korzystaj z niej.
Jeśli coś nie zadziałało za pierwszym razem (nie udało się połączyć z maszyną wirtualną albo gra się nie uruchomiła), spróbuj ponownie za kilka minut, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną. Często wystarczy ponownie uruchomić router, urządzenie, przeglądarkę lub aplikację.
Wyłącz tryb oszczędzania energii na urządzeniu (zwłaszcza w telefonach, tabletach i laptopach).
Spróbuj grać o różnych porach dnia. Internet może działać lepiej, gdy sieć jest mniej obciążona.
Pamiętaj o strzelankach rywalizacyjnych. Niezależnie od jakości połączenia w rywalizacyjnych strzelankach wieloosobowych, takich jak Fortnite, Warzone czy CS2, w których liczy się każda milisekunda, wrażenia nie będą takie same jak przy grze na własnym sprzęcie.
Usługi lokalizacji w macOS mogą pogarszać jakość sieci. Na razie zalecamy ich wyłączenie. Więcej informacji.
Jeśli występuje duże opóźnienie sterowania, spróbuj zmienić częstotliwość odpytywania myszy i obniżyć bitrate. Instrukcje dla swojego modelu myszy znajdziesz w internecie. Jak zmienić bitrate i FPS transmisji, dowiesz się tutaj: Jak zmienić bitrate i FPS transmisji.
Jeśli spada liczba FPS (występują przycięcia), wyłącz wszystkie aplikacje do podkręcania (np. MSI Afterburner).
Zaktualizuj wszystkie sterowniki na urządzeniu. Upewnij się, że korzystasz z najnowszych wersji.