Dacă observați lag sau o calitate slabă a imaginii în timpul sesiunii de joc, cauza poate să nu fie doar conexiunea la internet. Alți factori frecvenți:
Dispozitivul dvs. nu îndeplinește cerințele noastre. În acest caz, memoria și procesorul dispozitivului sunt foarte solicitate în timpul jocului.
Sunteți departe de serverele noastre. Cu cât sunteți mai aproape de servere, cu atât ping-ul este mai mic și calitatea sesiunii mai bună.
Încercați sfaturile de mai jos înainte și în timpul sesiunii de joc. Sunt universale și se aplică și altor servicii de cloud gaming.
Folosiți fibră optică, cablu Ethernet sau Wi-Fi de 5 GHz. Cu Wi-Fi de 2,4 GHz, DSL sau rețea mobilă, cel mai probabil jocul nu va rula fluid.
Reduceți încărcarea rețelei. Dacă împărțiți conexiunea la internet cu alte persoane, rugați-le să nu descarce sau să încarce fișiere și să nu urmărească videoclipuri cât timp jucați. Serviciile de streaming precum Netflix tolerează o lățime de bandă partajată, dar cloud gaming-ul are nevoie de o conexiune stabilă.
Reduceți încărcarea dispozitivului (memorie, procesor): închideți toate celelalte browsere, file, programe și procese. Puteți vedea un exemplu de desktop pregătit în această captură de ecran.
Asigurați-vă că VPN-ul, firewallul și blocantele de reclame sunt dezactivate. Puteți folosi și modul incognito al browserului — astfel nu trebuie să le dezactivați manual.
Încercați browsere diferite (Chrome, Opera) și aplicația noastră pentru Windows. Dacă una dintre variante oferă o imagine și un joc mai bune, folosiți-o pe aceasta.
Dacă ceva nu funcționează din prima (nu v-ați putut conecta la o mașină virtuală sau un joc nu a pornit), încercați din nou peste câteva minute înainte de a contacta asistența. Adesea ajută o simplă repornire a routerului, dispozitivului, browserului sau aplicației.
Dezactivați modul de economisire a energiei pe dispozitiv (mai ales pe telefoane, tablete și laptopuri).
Încercați să jucați la ore diferite. Când rețeaua este mai puțin aglomerată, internetul poate funcționa mai bine.
Țineți cont de jocurile shooter competitive. Indiferent de calitatea conexiunii, în shooterele multiplayer competitive precum Fortnite, Warzone sau CS2, unde contează fiecare milisecundă, experiența nu va fi aceeași ca pe propriul hardware.
Serviciile de localizare din macOS pot afecta calitatea rețelei. Deocamdată vă recomandăm să le dezactivați. Aflați mai multe.
Dacă observați o latență mare la comenzi, încercați să schimbați rata de interogare a mouse-ului și să reduceți bitrate-ul. Găsiți instrucțiuni pentru modelul dvs. de mouse pe internet. Iată cum să schimbați bitrate-ul și FPS-ul transmisiunii: Cum să schimbați bitrate-ul și FPS-ul transmisiunii.
Dacă FPS-ul scade (sacadări), dezactivați toate aplicațiile de overclocking (de exemplu, MSI Afterburner).
Actualizați toate driverele dispozitivului. Asigurați-vă că folosiți cele mai noi versiuni.